こんにちは。サトシです
僕がebay輸出をするにあたって主な仕入れ先と言えば、メルカリ、ラクマ、ヤフオク、アマゾン、リアル店舗のハードオフと言ったところでしょうか。
今日は一番多く仕入れをするメルカリについて言及させていただきたいと思います。
普段みなさんは実店舗で品物を買った際に、不良品を掴まされた場合はどうしますか？
泣き寝入りしてそのままにしますか？
それとも購入した店に出向き返品或いは違う品物と交換してもらいますか？
僕は後者を選びますが、ネット上に氾濫してるこういった品物に対して返品返金がしずらい環境にあることを僕は指摘します。
実店舗と違いメルカリやヤフオクといったネット上のプラットフォームでは個人間での取引が主流になります。
その為か、どうも商売というより、物の状態が悪くても少しでも高く売れればそれで良しと思っている出品者が多くいる様にも思います。
僕も一個人として主に購入者側で取引をしているのですが、不良品を掴まされる事が多い様に感じています。
明らかに説明にない不具合を指摘すると逃げようとします。返品までたどり着けても返品送料はこちらもちといった条件をとりつくろってきます。
そもそもジャンク品といった文言やNCNRと言った無責任な文言が溢れかえっている世界なのですが、その文言がついてない品物を選んでいてもそういった結末を迎えてしまいます。
僕はebayで海外販売をする一商人として、その様な無責任な販売を一切していません。
不具合のない商品を販売し、万が一不具合が生じた場合は責任をもって全額返金をする覚悟で商売をしています。
それなのに国内の仕入れ先のそういったことに頭を悩ませたりもします。
僕も国内においてNCNRやジャンクといった形で出品することもございますが、不具合箇所を必ず記載した上でご納得いただける方のみの入札に限る事を念押しして販売しております。
逆に購入する立場でも、そこまで記載されているのであれば、それに同意している人以外は買わないでしょう。
しかし動作確認できている事を謳っているのにも関わらず、正常に動作しない物を販売し、「素人管理だから」云々を理由に返品に同意しないとか、若しくは同意しても返品送料を負担しろだの言語道断だと僕は思うのですがいかがでしょうか？
このような事がまかり通る時点で国内のフリマアプリのレベルの低さを感じてしまいます。
アマゾンもチャイナ製の粗悪品が出回っているのですが、それに限らず日本人出品者の物でも全く信用できません。
ここまで日本という国が落ちぶれてしまったのかと思うと、この体たらくぶりを非常に残念に感じます。
僕は二度と国内のネットで機械物を買わないと決めました。必ずリアル店舗で納得した物を買うことにしました。
なぜこの記事を書くことに至ったのかというと、僕は動作確認済みのゲーム機本体をメルカリで購入したのですが、正常な動作をしない品物を買ってしまいました。
この様なことがそれぞれ違うゲーム機で立て続けに２回も発生しました。
一つは以前にも記事に書いた動作確認済のプレステ２。
そしてもう一つは今回買った動作確認済のドリームキャスト。
プレステ２は本当に酷いものでした。
届いたものは埃まみれで、コーヒーの様な物をこぼした跡がベターっとついてました。
更に付属されていると思っていたゲームソフト１３本（写真に載ってた）が入っておらず出品ページを確認したところ、写真のソフトは付属しませんと書かれていました。
なんでそんな誤解の招くようなことをするのか不思議で仕方がありません。トラブルの元ですよね。
この時点で出品者に不信感を抱き、すぐにでも返品したくなりました。
そしてトレーが開かなかったのですが、その事を相手に伝えると「輸送時に業者が壊してしまったのでしょう。」と輸送業者のせいにして「何回も開閉ボタンを押してみて下さい」だの「トレーを引っ張りながら開閉ボタンを押して下さい」と言われたので、僕は「そんな事しなきゃダメなものなのですか？」と聞き返しました。（それでも開閉しなかったのだが）
相手がごねる中、なんとか返品までたどり着けたのですが、返品送料はこちらもちという条件付きになりました。
相手に戻ってからのメルカリ取引キャンセルページの理由に「トレーが開かないという事だったのですが、再確認したところ普通に開きました。購入者の言ってる事が意味不明でした」的な事を書かれてしまいました。
そんなことあるかい！！とツッコミたくなりましたね。まぁそんな人だからそうなんでしょうと思いました。
今回のドリームキャストはゲーム自体は出来ました。
ところが、ゲーム機本体から物凄い音の異音がします。ギーギーガーガーといった大きな音です。明らかにおかしい。
これも相手に伝えたところ、「はい。そういう仕様です。なので問題なくゲームができます。昔のゲーム機なので仕方がありません」とハッキリキッパリ返ってきました。
僕は昔にドリームキャストを持っていたのですが、明らかに変なその様な異音はしませんでした。
ググったところ、中のモーターにヒビが入るとその様な音がするらしいです。それを使い続けたら、他のパーツに負担がかかり故障の原因となるらしい。
それよりも何よりも、爆音で奏でる異音を出しながらゲームなんてできません。
そのヒビが入ってるパーツは、グリスを塗るなどの応急処置も効かず、パーツごと取り換える必要があり、しかしそのパーツはジャンク品から部品どりするしかないようです。
それらの事を出品者に伝えて返品までたどり着けたのですが、「素人検品」という条件で購入してるからと言われ、やはりこちらも返品送料はこちらもちにされてしまいました。
これ以上ゴネルのも自分の性に合わないので、返品送料は泣き寝入りです。
しかし何でもありですよね。
みなさんは不良品を掴まされたとき、どう対処しますか？
売る側は不良品を売ってしまった事は仕方ないと思います。
いくら個人間取引で素人とはいえ、これを自分が買う側の立場と置き換えて出品をして欲しいと切に願います。
