こんにちは。サトシです
ebayに出品する為の国内の主な仕入れ先と言えば、メルカリ、ヤフオク、アマゾン、ラクマと言ったネットフリマや店舗やオークションだったり、ハードオフなどのリアル店舗だったりします。
特にこの中でも、僕の仕入れ先としてメルカリが一番多いのですが、ちょっとしたトラブルが発生することがございます。
一番多いのは商品の不具合ですね。
届いた商品が壊れていたとかそういった類です。
メルカリやヤフオクというのは、販売者側がかなり強気に感じます。
リアル店舗と違い、ネットで見えない相手と個人間での取引になる為に、中には乱暴な言葉（脅迫的とも取れる文章）を書いてくる人も過去にいました。
そして写真だけではなく文章を熟読し、納得した上で購入することになります。
相手の誤解を招く様な出品の仕方をされている方も結構いらっしゃいます。
例えば傷や汚れなどを隠して写真撮影したり、付属しない商品も一緒に撮ったりなどなど。
実際届いたモノが思っていたものと全然違うなんてことは普通にございます。
更に言えば売ったら売りっぱなし。NCNR（ノークレーム・ノーリターン）がまかり通る世界です。
昨日、このことについて出品者とトラブルになってしまいました。
届いた動作確認済のプレステ２が不具合を起こしていました。
（僕は副業で主にゲーム転売をしていまして、ソフトや周辺機器はもちろん本体も販売しています。
本体は主に動作確認用なので売れなくてもいいのですが、取り合えず出品しといて売れてしまった場合は違う本体を買い足す方式で運用しています。）
そのプレステ２のトレイが開かなかったんですね。
出品者の方にそのことを告げると返事がきました。
出品者「トレイは開閉するのを確認してから梱包しましたので、何度か動作を確認してみてください。」
え？？何度も確認してるんだけど・・・。
僕「何度も動作を確認しないとダメなんですか？
そうしなければ開かないものなんですか？」
と、返信。
出品者「スムーズに動いてたのですが、輸送で少し引っかかってしまったのか、ボタンと共に軽く引っ張ってみてください。」
おいおい。運送屋に責任をなすりつけてきたよ。
僕「その様にやってみたのですがトレイを開くことができません。
動作確認済とのことなので使えるものと思って購入したのですが、これでは使用する事が出来ません。
返品処理をお願いしたいのですが、応じていただけますでしょうか？」
出品者「送料をご負担いただければ返品も可能です」
送料こっちもちかよ・・・。
そもそも、写真にプレステ２のソフトが１３本もついていた筈なのに、到着した商品には付属されていませんでした。
入れ忘れたのかな？と思い、もう一度出品リストを読み返したところ、「写真2枚目にいろいろソフトもありますが、設定金額には含まれておりません」と書かれていました。
これ見た時にやられたと思いましたね。
しっかり文章を読まなかった僕が悪いと言われてしまいます。
しかし、一体何の為にソフト１３本の写真を掲載したのか？
メイン写真にも写ってました。写真二枚目には13本のソフトがドアップで写してありました。
普通に付属する物だと勘違いしてしまいましたね。
誤解を招いてトラブルに発展し兼ねないと思うのですが。
まだ騙された（？）のが僕だったのでよかったのですが、ヤバい人だったらどうなってしまうんでしょうか((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
送られてきたプレステ2本体も埃やら汚れやらが酷く、コーヒーをこぼしたようなベターとした後もついてました。
まぁ出品者はそういう方なのでしょう。何がなんでも返品したいという気持ちが強くなり、むしろトレイが開かないことに口実が出来てナイスと思ってしまったぐらいです。
しかし思ったのは、動作確認済とうたっていても後から何とでも言えるんだなと思いました。
これまでは正常に動作したのに、輸送時に破損したと言えば責任逃れが出来るということですね。
この様な出品者からは二度と買いたくないですね。
勉強になりました。
（それでもその出品者の評価は4ケタあり、ネガティブ評価は２つしかついていません。）
これ以上あまりトラブルにしたくないし、住所氏名電話番号もバレてるので怖いので、返品送料は泣き寝入ってこっちで支払い発送しました。
まだ正式にキャンセルは出来てないので、この後どうなるのかはわかりません。
もしかしたら商品到着後、難癖付けてくるかもわからないですね。
他にも今日メルカリで買った商品が発送通知後に突然出品者側からキャンセル申請を出されてしまいました。
理由は間違った商品を送ってしまったとのことです。
しかも代わりの商品が無いと書かれていました。
僕がebayで同じことをしたらペナルティを受けますが、メルカリではその様なことはないのでしょうか？
僕はebayで販売するにあたり、６０日間の保証を付けて販売します。
返品は現実的ではないので、少しでも不具合があった場合はすぐに全額返金をします。
稀にそういうことがあるので、そのリスクを背負いながらもゲーム販売業に取り掛かっております。
なのでリスクを少しでも減らす為に有在庫出品メインに販売をしています。
仕入れた商品を綺麗にクリーニングして整備点検してから商品として出品します。
ebayは国内のメルカリやヤフオクとは違い、完全に購入者側の方が強い立場にあります。
購入者側なのにネガティブ評価を付けられることなんて、ebayでは絶対にありません。
完全に店舗側とお客様の関係です。
そこの意識の違いといいましょうか、もちろん国内フリマやオークションサイトにも優良な出品者が沢山いらっしゃいますが、一部の出品者の為にババを引いてしまう事があり、使いにくさを感じてしまいます。
より国内サイトが今後使いやすくなって行くように改良していく事を望みます。
ありがとうございました
